Polityka anulowania

Richtlinie zur Kündigung von Kaufoptionen

Derzeit bietet die JOSO Healthcare GmbH keine Abonnements, automatisch wiederkehrenden Bestellungen oder sonstigen Kaufoptionen mit wiederkehrenden Zahlungen an. Alle Produkte in unserem Onlineshop werden als einmalige Bestellungen erworben.

Daher bestehen derzeit keine gesonderten Kündigungsbedingungen für Kaufoptionen. Für die Stornierung noch nicht versandter Bestellungen sowie für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die Bestimmungen unserer Widerrufsbelehrung.

Das gesetzliche Widerrufsrecht und sonstige gesetzliche Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

Rückgabe beantragen

Klicken Sie im Menü unseres Onlineshops auf das Profilsymbol oder öffnen Sie direkt Ihr Kundenkonto, um eine Rückgabe zu beantragen.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an

• Geben Sie im Feld „E-Mail“ Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie anschließend auf „Weiter“.

• Öffnen Sie die E-Mail, die Sie von unserem Onlineshop erhalten haben, und kopieren Sie den darin enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.

• Kehren Sie zum Onlineshop zurück und geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode ein.

2. Rückgabe auswählen

• Klicken Sie bei der gewünschten Bestellung auf „Rückgabe beantragen“.

• Enthält die Bestellung mehrere Artikel, wählen Sie bitte die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.

• Wählen Sie einen Rückgabegrund aus und fügen Sie bei Bedarf eine Nachricht hinzu.

• Klicken Sie abschließend auf „Rückgabe beantragen“.

Wenn Ihre Rückgabeanfrage angenommen wurde und eine Rücksendung erforderlich ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den Rücksendeanweisungen und gegebenenfalls einem Rücksendeetikett. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung veranlasst.